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スパムカットサービスってどんなサービス?

スパムカットサービスでは、お客様宛てのメールのうち、必要のないと思われる悪質なメールや広告メールなどのスパム(迷惑メール)を自動的にブロック、スパム専用の領域(隔離領域)に一定期間メールを保管するサービスです。
もちろん、隔離領域に保管された メールを再配送することもできます。

隔離されたメールってどうやって確認するの?

隔離されたメールが本当に不要なメールかどうかは、お客様自身でのご判断が必要となります。 そのため、どのようなメールが隔離されたのかをお客様に通知します。 隔離を通知するメールの概要、操作等について、詳しくはこちらをご覧下さい。

注意事項
  • スパムカットサービスは全てのスパムメールの振り分けを保証するものではありません。
  • 時々、必要なメールもスパムメールと判断されてしまう可能性もありますので、届くはずのメールが届かない場合、スパムメールと判断されていないかご確認下さい。
  • スパムカットサービスによって振り分けられたメールはサーバーに14日間保存されます。
  • 保存期間を過ぎたメールは自動的に削除されますので、隔離通知メールはこまめに確認するようにしてください。
  • 一度削除されたメールは、元に戻すことができません。
よくあるご質問

[Q1] スパムメール(迷惑メール)が届くことがなくなりますか?

全てのスパムメールの振り分けを完全に保証するサービスではありません。隔離されずに届いてしまうことがあります。ご了承ください。

[Q2] スパムメール対策ソフトをパソコンにインストールしていますが不要でしょうか?

より安全となりますので、継続してご利用いただくことをお勧めいたします。
また、一般的に異なるセキュリティ対策ソフトをパソコンにインストールしてしまうと動作が不安定になったりすることがありますが、スパムカットサービスはお客様のパソコンにインストールするものではありませんので、スパムカットサービスが 起因となってパソコンが故障したり、動作不安定になることはありません。

[Q3] スパムの判定はどのようにして行っているのですか。

スパムフィルタリング機器にて判定を行っています。
判定方法については、その性質上、非公開となっています。ご了承ください。

[Q4] スパムメールが隔離されずに届きました。このメールを今後隔離するようにできますか?

スパムフィルタリング機器の仕様上、強制的に隔離することはできません。ご了承ください。
スパムフィルタリング機器は、送信元となるメールサーバの信頼性評価を参照しています。
メールサーバの信頼性はリアルタイムで監視されており、時々刻々で変動します。
送信元サーバのメール配信状況によっては、一時的に信頼性が低下し、それまで隔離されなかったメールが隔離される事があります。
(必要なメールがスパムメールとして隔離されてしまうことがある理由の1つです。)

[Q5] 特定のメールを隔離しない方法はありますか?

スパムフィルタリング機器の仕様上、強制的に隔離しないようにすることはできません。ご了承ください。
(上記Q4と同じです。)