| 記 |
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| １．対象機種 |
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ひかりｄｅトーク用ターミナルアダプタ ： ＮＥＣアクセステクニカ製 ＡｔｅｒｍＶＡ５３０Ｖ |
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| ２．発生原因と事象 |
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ソフトウェアの不具合により、電源投入後、約６年９ヶ月（２４８５日）の間連続して利用すると電話の発着信ができなくなります。
なお、本不具合の影響は電話の発着信であり、インターネット通信等のその他の機能には影響はなく正常にご利用いただけます。 |
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| ３．対処方法 |
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以下の対処を実施していただきますようお願い申し上げます。 |
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①以下のホームページアドレスにアクセスし、ご利用の機種のバージョンアップ手順に従い、本事象を解消するソフトウェアへのバージョンアップをお願いいたします。 |
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Ａｔｅｒｍ ＩＰ 電話バージョンアップサイト [ http://www.aterm.jp/ip/ ] |
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※現在、NECアクセステクニカ様都合により、ファームウェア準備中となっております。 |
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②上記ソフトウェアのバージョンアップ作業がすぐにできない場合は一度、装置電源プラグ（コンセント）の「抜き差し」を実施していただきますようお願いいたします。
これにより事象発生時期を「抜き差し」実施から約６年９ヶ月後に延伸させることができます。
なお、本対処方法は暫定的な対応となりますので、可能な限り上記①項の対処をお願いいたします。 |
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| ４．お客様からのお問い合わせ窓口 |
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Ａｔｅｒｍ ＩＰ電話バージョンアップサポートセンター [ http://www.aterm.jp/ip/tel.html ] |
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※弊社は、本不具合対応をＮＥＣアクセステクニカ（株）に委託しております。 |
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本件に関する、ＮＥＣアクセステクニカ（株）の発表文はこちら。 |
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[ http://www.necat.co.jp/info/2009/info_0216.html ] |